Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Filialbankrådgiver
Beskrivelse
Text copied to clipboard!
Vi søger en engageret og serviceminded filialbankrådgiver til vores lokale bankfilial. Som filialbankrådgiver vil du være kundernes primære kontaktperson og hjælpe dem med alt fra daglig økonomi til større investeringer og lån. Du skal kunne yde professionel rådgivning om bankens produkter og tjenester, herunder konti, lån, opsparing, pension og forsikring. Du vil arbejde tæt sammen med kolleger for at sikre, at kunderne får den bedst mulige oplevelse og løsning, der matcher deres behov.
Dine opgaver vil omfatte at afholde kundemøder, analysere kundernes økonomiske situation, udarbejde individuelle løsninger og følge op på eksisterende kundeforhold. Du skal kunne identificere muligheder for mersalg og bidrage til at opfylde filialens salgsmål. Derudover vil du håndtere daglige ekspeditioner i filialen, såsom kontanthåndtering, oprettelse af nye konti og rådgivning om digitale løsninger.
Som filialbankrådgiver forventes det, at du har et højt serviceniveau, er god til at kommunikere og kan skabe tillidsfulde relationer til kunderne. Du skal kunne arbejde selvstændigt, men også indgå i et team, hvor samarbejde og vidensdeling er i fokus. Det er vigtigt, at du har en god forståelse for finansielle produkter og kan formidle komplekse emner på en letforståelig måde.
Vi tilbyder et spændende og alsidigt job i en dynamisk organisation med gode udviklingsmuligheder. Du vil få mulighed for at udvikle dine faglige og personlige kompetencer gennem løbende efteruddannelse og sparring med erfarne kolleger. Hvis du brænder for at gøre en forskel for kunderne og ønsker at arbejde i en branche i konstant udvikling, er dette jobbet for dig.
Ansvarsområder
Text copied to clipboard!- Rådgive kunder om bankens produkter og tjenester
- Afholde kundemøder og udarbejde individuelle løsninger
- Analysere kundernes økonomiske situation
- Identificere muligheder for mersalg
- Opfylde filialens salgsmål
- Håndtere daglige ekspeditioner og kontanthåndtering
- Oprette nye konti og rådgive om digitale løsninger
- Følge op på eksisterende kundeforhold
- Sikre høj kundetilfredshed
- Deltage i interne møder og vidensdeling
- Overholde gældende regler og retningslinjer
Krav
Text copied to clipboard!- Erfaring fra bank eller finanssektoren
- Relevant uddannelse inden for finans eller økonomi
- Stærke kommunikationsevner
- Serviceminded og kundeorienteret tilgang
- Evne til at arbejde selvstændigt og i team
- God forståelse for finansielle produkter
- Struktureret og ansvarsbevidst
- Gode IT-kundskaber
- Evne til at håndtere fortrolige oplysninger
- Fleksibel og omstillingsparat
Mulige interviewspørgsmål
Text copied to clipboard!- Hvilken erfaring har du med rådgivning i banksektoren?
- Hvordan sikrer du høj kundetilfredshed?
- Kan du give et eksempel på, hvordan du har identificeret mersalgsmuligheder?
- Hvordan håndterer du fortrolige oplysninger?
- Hvilke finansielle produkter har du mest erfaring med?
- Hvordan arbejder du bedst – selvstændigt eller i team?
- Hvordan holder du dig opdateret på nye bankprodukter?
- Kan du beskrive en udfordrende kundesituation, du har løst?
- Hvilke IT-systemer har du erfaring med?
- Hvordan prioriterer du dine arbejdsopgaver i en travl hverdag?
